Dit is een zorgvuldige opzet, maar geen juridisch advies. Laat de tekst nakijken en aanvullen met je officiële bedrijfsgegevens (ondernemingsnummer, maatschappelijke zetel) en je effectieve verwerkers vóór de lancering.
SUPLAN respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, met welke partijen we ze delen en welke rechten je hebt.
Wie zijn we
SUPLAN is een product van SUPCON (Supcon BV). Voor vragen over je gegevens bereik je ons via info@suplan.be. De volledige bedrijfsgegevens (ondernemingsnummer en zetel) vind je op de contactpagina.
Welke gegevens we verzamelen
- Contactgegevens die je zelf invult (naam, e-mail, bedrijf) via het contactformulier.
- Accountgegevens wanneer je een account aanmaakt voor de app (e-mailadres, installateursprofiel).
- Dossiergegevens die je in de app aanmaakt (klanten, werven, schema's, metingen, foto's) — die blijven van jou.
- Betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider; wij bewaren je kaartnummer niet.
- Technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de dienst.
Waarvoor en op welke grondslag
- Om je aanvraag te beantwoorden (gerechtvaardigd belang / jouw toestemming).
- Om de dienst te leveren en je abonnement te beheren (uitvoering van de overeenkomst).
- Om de dienst te beveiligen en wettelijke verplichtingen na te komen (zoals facturatie).
- We verkopen je gegevens nooit aan derden.
Verwerkers die we inschakelen
Om de dienst te leveren werken we met zorgvuldig gekozen verwerkers:
- Supabase — database, authenticatie en opslag van je dossiers.
- Vercel — hosting van de website en de web-app.
- Resend — verzending van transactionele e-mails (zoals contact- en accountmails).
- Mollie — verwerking van betalingen en abonnementen.
- Billit — opmaak en verzending van facturen (e-invoicing/Peppol).
Met zakelijke klanten sluiten we een verwerkersovereenkomst (DPA) wanneer we gegevens namens jou verwerken.
Cookies
We gebruiken enkel functioneel noodzakelijke cookies. Eventuele analytische cookies plaatsen we pas na jouw toestemming. Meer details vind je in ons cookiebeleid.
Doorgifte buiten de EU
We streven ernaar gegevens binnen de EU te verwerken. Waar een verwerker gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat met passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Bewaartermijn
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven of zolang de wet dat vereist (bv. facturatiegegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn).
Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur ons een bericht via info@suplan.be en we helpen je verder. Ben je het niet eens met onze verwerking, dan kan je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).